+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какую мебель мсогут вернуть после покупки

Какую мебель мсогут вернуть после покупки

Также некоторые покупатели сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что приобретение не походит по размерам, комплектации и другим параметрам. После этого возникает вопрос, можно ли вернуть мебель. Зная свои права, покупатель с легкостью может вернуть покупку обратно. Права покупателя по действующему законодательству Мебель относится к категории технически сложных товаров. Это обозначает, что она не может быть возвращена и не подлежит обмену.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественная мебель, что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мебель купленную в интернет магазине

Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Возврат товара приобретенного по акции скидке. В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке.

Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги.

Причин для снижения цены может быть множество. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели. Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения. Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Во втором случае допускается возврат мебели в течение 14 дней со дня совершения покупки. После того, как этот срок истек, продавец может отказаться принять вещь.

Важно знать, что, в соответствии с законодательством, гарнитуры или комплекты, не имеющие брака или дефектов, заменить или вернуть невозможно. И напротив, отказ от отдельной единицы товара, к примеру, дивана, допускается. Что покупатель имеет право требовать? Решив произвести возврат мебели, клиент, как об этом сказано в законе о защите прав потребителей, имеет полное право на: Замену товара на схожий, но лучшего качества; Возвращение стоимости мебели; Произведения перерасчета цены и ее уменьшения за счет магазина при наличии дефектов; Проведение ремонтных работ за счет продающего; Оплату проведенного ремонта.

Как грамотно вернуть мебель в магазин? Чтобы сдать мебель обратно в магазин, нужно действовать по определенному алгоритму: Обратиться в торговую точку и сообщить о желании совершить возврат мебели.

В случае отказа урегулировать конфликт в устной форме, нужно вручить продавцу письменную претензию. Этот документ подается в 2-х экземплярах, на одном из которых сотрудник торговой точки должен поставить подпись, свидетельствующую о том, что письменная претензия была передана продавцу.

Не позднее, чем через 10 суток на заявление должен поступить ответ. Если по прошествии этого срока продавец не отреагировал на заявление, можно выбрать один из 2-х вариантов: Если вещь не соответствует пожеланиям клиента в части цвета, комплектации, габаритов, и при этом изъяны у нее отсутствуют, он вправе потребовать вернуть ее, обратившись в суд; В случае, когда нужно произвести возврат некачественной мебели, а недостатки возникли не в результате действий клиента, вначале потребуется провести экспертизу качества мебели.

Если по ее результатам обнаружиться, что покупатель не причастен к появлению дефектов, то торговцем должно быть удовлетворено не только основное требование, но и возмещены затраты на экспертное исследование.

Обменять или возвратить некачественный товар возможно в период, пока действует гарантия. Если время ее действия не оговорено в соглашении или документации, то по закону о защите прав потребителей срок гарантии на мебель составляет 2 года. Можно ли вернуть качественную мебель?

Решая дилемму, подлежит ли возврату мебель надлежащего качества, надо учитывать ряд нюансов. В данной ситуации нужно обратиться к статье 25 закона о защите потребительских прав, которая гласит, что возвращение допускается, если изделие не соответствует пожеланиям по цвету, размеру, габаритам или комплектности.

Зачастую работники торговли ссылаются на то, что ФЗ о защите прав потребителей содержит положение о том, что обменять мебель невозможно.

Здесь следует отметить, что обмен исключается в случае приобретения мебели в комплекте или гарнитуре, а возвратить одиночные предметы стул, тумбочка и т. Совершая возврат мебели без недостатков также нужно соблюдать следующие условия: Если эти предписания исполнены, у приобретателя есть право требовать обменять мебель или, если нужный товар отсутствует, вернуть ему денежные средства не позднее, чем через 3 дня.

Соответственно, при не соблюдении данных условий допустим, потребитель собрался требовать замены товара не в течение четырнадцати суток, а, скажем, на пятнадцатый день , ни о каком возврате качественного изделия не имеет смысла вести речь.

При таком раскладе требования потребителя не будут удовлетворены. Можно ли вернуть мебель, которая изготовлена на заказ?

Продажа мебели, сделанной по индивидуальному заказу, имеет свои особенности. В этом случае гражданам оказываются услуги по изготовлению мебели, и эти отношения регулируются статьями 28, 29 ФЗ закона России о защите прав потребителей.

При этом составляется соглашение. В нем описываются все параметры продукта, который желает приобрести гражданин. Можно ли вернуть мебель, сделанную на заказ? При таких условиях возврат мебели возможен, если: Говоря о существенных недостатках, имеют в виду проявляющиеся из раза в раз изъяны, либо дефекты, на избавление от которых потребуется много времени или финансовых вложений.

Чтобы осуществить возврат некачественной мебели, нужно будет либо подтвердить, что имел место брак, используя экспертизу, которая даст оценку качеству мебели, либо подтвердить факт нарушения потребительских прав при исполнении соглашения, связанного с изготовлением мебельной единицы.

Следует учитывать, что при отсутствии недостатков например, вещь просто не соответствует по цвету произвести обмен будет невозможно. Возвращаются ли деньги, потраченные на доставку? И в ситуации, когда торговые работники согласились осуществить возврат мебели, возможно возникновение сложностей, связанных с платой за ее перевозку.

Не всегда реализатор соглашается взять этот расход на себя, но по закону о защите прав потребителей ст. При этом не играет роли, по какой причине происходит возвращение товара.

В каких случаях перестает действовать гарантия? Гарантийный срок на мебель перестает действовать, когда имеют место следующие случаи: Какие документы нужно предоставить, чтобы вернуть мебель? По ЗоЗПП, возвращая товар, покупателю необходимо осуществить предоставление нижеперечисленных документов: Образец бланка претензии претензионное заявление о некачественной мебели можно скачать здесь ; копии кассового или товарного чека; копии договора купли-продажи мебели.

Каков срок рассмотрения претензии? Направляя продавцу письменную претензию, приобретатель должен быть в курсе того, что она должна быть удовлетворена в течение 10 дней, или же на нее должен поступить отрицательный ответ в это же время. В каком состоянии должна быть мебель при осуществлении ее возврата?

Если гражданином принято решение о возврате товара, к качеству которого нет нареканий например, чтобы выбрать другой цвет, больше подходящий под его требования , возвращаемая в магазин мебель должна сохранить первоначальный товарный вид и качества. Также следует позаботиться о целостности заводской упаковки.

Чтобы избежать сложностей при совершении действий по возврату мебели, еще при ее доставке нужно проверить ее на наличие каких-либо изъянов, а также убедится в целостности упаковки. В случае обнаружения каких-либо неудовлетворительных характеристик или нехватки каких-либо деталей принимать покупку не следует.

Необходимо уведомить реализатора о том, что товар имеет дефекты или не укомплектован. Что делать, если заказанная мебель не была доставлена в срок? Случается и такое, что заказанную мебель не доставляют в срок. Что же делать, если произошла непоставка мебели, которую заказали и купили?

В случае просрочки доставки мебели, законом о защите прав потребителей гражданам предоставляется право установить новое время доставки, разорвать договорные отношения или требовать у работников торговой точки уплаты неустойки.

Срок для исполнения заявленных покупателем требований и для ответа на претензию , равен 10 дням. Что делать, если мебель не привезли? В такой ситуации следует направить в адрес продающей стороны письменную претензию, в которой необходимо указать на допущенные нарушения.

Закон наделяет покупателя правом на отказ от покупки и на возвращение денежных средств в размере стоимости мебели до истечения 10 дней со дня, когда продавцу было вручено заявление на возврат товара. В случае, когда со стороны торговца отсутствует реакция на требования приобретателя, последний вправе обратиться в суд и потребовать вернуть денежные средства и выплатить неустойку.

Решая любые юридические вопросы подобного рода, нужно помнить, что возврат мебели в магазин осуществляется по тем же правилам, которые действуют для других товаров и зафиксированы в законодательстве.

При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Нормы закона о ЗПП Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки.

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю?

В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар. Однако законодатель выдвигает несколько условий. В первую очередь, на мебели должны отсутствовать повреждения и другие следы эксплуатации. Кроме того, следует не забывать, что сдать комплект или гарнитуру нельзя, даже если он не понравится.

Подобная возможность существует только в случае с отдельной мебелью как кухонной, мягкой, так и любой другой. Поэтому перед тем как купить предмет, следует тщательно его осмотреть.

Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков; Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены; Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку; Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта; Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере.

Судебная практика Возврат некачественной мебели Ситуации, когда покупатель несогласен с продавцом, по причине невыполнения последним всех условий сделки, возникают довольно часто.

В этом случае клиент имеет право вернуть мебель ненадлежащего качества. Однако это следует делать только при наличии уважительных причин.

Обмен и возврат

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней Покупка новой мебели — обычно радостное, ожидаемое событие. Это не только способ обновить интерьер, но и в некоторой степени — даже стиль жизни. Однако может возникнуть и ситуация, когда вы захотите вернуть покупку обратно в магазин. При каких условиях и как это можно сделать?

Как произвести возврат мебели если она не понравилась? Как вернуть покупку, которая разонравилась Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Почему невозможен возврат денег наличными? Основная причина — запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей. Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Как вернуть себя на кухню и забыть о фастфуде Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели. Защита прав покупателя Если кухня была изготовлена с нарушением условий договора и не соответствует изначально установленным требованиям, то Вам необходимо либо требовать от них устранения недостатков либо взыскивать в судебном порядке денежные средства. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. С требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться также к изготовителю или импортеру товара.

Можно вернуть мебель в магазин хофф

Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Возврат товара приобретенного по акции скидке. В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю.

Не исключается вариант возврата некоторых элементов корпусной мебели, выполняющих второстепенную функцию.

Правила и условия возврата товаров Очень многое зависит от того, какой именно товар вы хотите вернуть. Кстати, не забывайте, что, если вещь бракованная, вы можете не только отдать ее продавцу и получить обратно стоимость, но и договориться на другие варианты. Например, получить скидку на свою покупку, поменять вещь на другую, но исправную, либо просто потребовать исправить брак, если это возможно.

Сломался диван на гарантии что делать

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Можно ли вернуть мебель в магазин и как это сделать? Как оформить возврат мебели в магазин Когда операция признается незаконной. Магазинам нужны потребители — это закон рынка. Таким образом, непонравившийся мебельный набор можно будет вернуть. Ему необходимо позаботиться:. Разберем каждую отдельно. В статье 22 закона указан граничный срок выполнения обоснованной претензии покупателя. Период касается следующих операций:.

Читайте также: Мебель в аренду: как будет работать новый Максимум – вас могут попросить вывести животное из магазина. не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Обязанность продавца – принять товар, заменить его или вернуть деньги – предусмотрен.

Для обмена товара в адрес продавца надо написать письменную претензию, в которой изложить соответствующее требование. Продавец вправе отказать покупателю, если был испорчен товарный вид или потребительские свойства товара. А вот отсутствие чека не может быть основанием для отказа покупателю в обмене по основаниям ст. ЗОЗПП, так как подтвердить факт покупки можно и другими способами, в том числе и при помощи свидетельских показаний. Важно помнить, что по перечисленным выше основания можно обменять не любой товар.

В течение какого времени можно вернуть товар магазин по закону 2017 мебель

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Проект Законы для людей

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки. Отсутствие повреждений на товаре. Отсутствие повреждений упаковки.

Если вы сначала купили и только потом подумали. Кликнул на баннер, выбрал свитер, погуглил отзывы, заплатил.

Приобретая мебель, следует быть особенно внимательным, поскольку у нее будет продолжительным срок службы. Как вернуть мебель обратно в магазин Нередко покупатели обращаются с возвратом уже после покупки. В соответствии со ст. Как указано, если предмет мебели не подошел по форме, цвету или размерам, то клиент вправе вернуть его в течение 2 недель. Многие покупатели, узнав о такой статье в законодательстве, обращаются к продавцу с требованием принять товар.

Возврат товара оплаченного банковской картой

Возврат мебели. Правила возврата и обмена товаров. Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Маргарита

    Здравствуйте. Вы меня не поняли, нам на кмо поставили категорию в , меня интересует в какие сроки по закону нам должны выдать военный билет. Спасибо.

  2. cudpeysnoopre

    2. Относятся ли к личным вещам в багажнике большие сумки или это груз ?

  3. Эрнест

    Если авто завезено нерезидентом, а ездит резидент (режим вв), то кто будет платить штраф за передачу руля?

  4. Домна

    Ответ очень простой и проверенный : пускают в массы просто слух, который . ты его озвучил. Опосля после проплаченного митинга опустят цены ну например с 30000 до 1000 И опаля скот скажет но это же лучше нежели 30000 и по домам.

  5. Альбина

    Спасибо Тарас молодец.

  6. tauclamunhea

    Приложение к претензии:

  7. Милан

    Сейчас остро важная тема: работники военкоматов и их права.

  8. ophmasdatu1979

    Южанина, как инструмент запрета на возрастные авто используя большие налоги нарушает Конституции, и права гражданина Украины! Раздел 2 (II Стаття 21:

  9. Бронислав

    Хай свої зарплати уріжуть підараси

  10. Домна

    Доброго дня. Цікавить питання яке стосується МІЛЬЙОНІВ українців.

  11. compterticon

    Ну всё, пошел со спокойной душой ШУМЕТЬ)))

  12. blacewecflim76

    Тупо утопический вопрос, а зачем воевать? на-фи-га? за кого? за что? за неподеленные бабки олигархов? эта херня вызывает у меня дикое негодование! и вообще, надоело это всё! остановите Землю, я сойду.

© 2018 jellygamatqc.com