+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сдача телефона после истечения гарантии

Сдача телефона после истечения гарантии

Гарантия на сотовый телефон Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! К покупке мобильного телефона следует подходить с максимальной ответственностью. Потребитель должен знать несколько важных аспектов, напрямую касающихся этого вида гаджетов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Основания для обмена или возврата По закону вернуть или обменять качественный телефон нельзя В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя. Их перечень утверждается Правительством РФ и, помимо множества другой электроники, включает в себя и мобильные телефоны.

В том случае, если в телефоне был обнаружен производственный дефект, покупатель может реализовать любое из перечисленных прав на свой выбор , но только в течение 15 дней с момента покупки. После окончания 15 дней с момента покупки вернуть или обменять телефон можно будет только в следующих случаях: В товаре был обнаружен существенный недостаток.

Под этим понимается такое состояние телефона, при котором этот недостаток: не устраняется с первого раза; проявляется снова даже после ремонта; требует больших временных или финансовых затрат например, соизмеримо стоимости телефона ; делает дальнейшее использование товара сложным или невозможным.

Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году. Например, если телефон несколько раз находился на продолжительном ремонте по дней , это уже является основанием для его возврата.

Продавец или производитель нарушают установленный срок ремонта товара. Этот срок определяется сторонами в добровольном порядке лучше данную договоренность закрепить письменно , но не может превышать 45 дней. Максимальный срок, в течение которого может быть выдвинуто требование, составляет два года.

В этом случае придется доказать, что на момент получения телефона покупателем он уже был с дефектом. Делается это путем проведения экспертизы товара. Процедура возврата или обмена Чтобы вернуть или обменять некачественный телефон, необходимо написать претензию Для возврата или обмена некачественного товара необходимо обратиться в магазин и написать на имя продавца претензию.

Один ее экземпляр покупатель оставляет в точке продажи, второй — забирает себе, предварительно получив на ней подпись и фамилию продавца. Если со стороны последнего никаких возражений нет, товар меняется или за него возвращаются деньги.

В остальных случаях нужно: обращаться в Роспотребнадзор; подавать иск в суд. Чаще всего споры решаются именно в судебном порядке, особенно, если речь идет о возврате телефона после 15 дней с момента его приобретения.

Перед судебным слушанием нужно обязательно провести экспертизу товара, оплатить которую должен продавец. Обращаться в суд стоит, если заключение экспертизы подтвердило вину производителя в поломке телефона.

В противном случае суд вряд ли примет положительное решение, а покупатель должен будет вернуть продавцу деньги, потраченные на экспертизу. Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт?

В большинстве случаев гарантия на телефон подразумевает его бесплатный ремонт в течение гарантийного срока В большинстве случаев гарантия, которая предоставляется на телефон, как раз и подразумевает под собой его бесплатный ремонт в случае поломки. Продолжительность гарантийного срока устанавливается конкретным магазином, но не может быть менее 15 дней.

На мобильные телефоны этот срок чаще всего составляет полгода или год. Подать заявку на проведение гарантийного ремонта можно: в магазин, где была осуществлена покупка; в сервисный центр.

Покупатель сам принимает решение, куда именно ему обращаться. При этом стоимость диагностики телефона, даже при отсутствии в нем недостатков, для потребителя является бесплатной.

После окончания ремонта нужно обязательно взять в сервисном центре подтверждающий это документ — акт о проведенной работе. В нем указывается: характер обнаруженной поломки и меры, предпринятые по ее устранению; дата и продолжительность ремонта; фамилия и подпись работника, который осуществлял ремонт телефона.

Если после ремонта у пользователя вновь возникнут проблемы с товаром, этот документ станет доказательством наличия в нем существенного недостатка. Основания для отказа в гарантийном обслуживании Продавец может отказать в гарантийном ремонте телефона, если покупатель: виновен в поломке телефона например, он уронил его на пол или в воду ; пытался самостоятельно произвести ремонт; использовал товар неаккуратно или не по назначению; нарушил требования, прописанные в инструкции.

Следовательно, все поломки и проблемы с телефоном, возникшие по вине пользователя или в результате постороннего воздействия, должны устраняться им самостоятельно. Продавец в этих случаях никакой ответственности не несет.

Покупатель может обратиться за ремонтными услугами в другое место или просто оплатить их в сервисном центре. При обмене или возврате телефона нередко возникают сложности, связанные с тем, что этот товар относится к категории технически сложных.

Вернуть или обменять его можно только при наличии существенного недостатка и в установленный законом срок.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость : Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Кто обеспечивает гарантийный ремонт Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Основания для обмена или возврата По закону вернуть или обменять качественный телефон нельзя В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя. Их перечень утверждается Правительством РФ и, помимо множества другой электроники, включает в себя и мобильные телефоны. В том случае, если в телефоне был обнаружен производственный дефект, покупатель может реализовать любое из перечисленных прав на свой выбор , но только в течение 15 дней с момента покупки. После окончания 15 дней с момента покупки вернуть или обменять телефон можно будет только в следующих случаях: В товаре был обнаружен существенный недостаток. Под этим понимается такое состояние телефона, при котором этот недостаток: не устраняется с первого раза; проявляется снова даже после ремонта; требует больших временных или финансовых затрат например, соизмеримо стоимости телефона ; делает дальнейшее использование товара сложным или невозможным. Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году. Например, если телефон несколько раз находился на продолжительном ремонте по дней , это уже является основанием для его возврата. Продавец или производитель нарушают установленный срок ремонта товара. Этот срок определяется сторонами в добровольном порядке лучше данную договоренность закрепить письменно , но не может превышать 45 дней.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2019 году?

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. В целях выявления неисправности работники салона включили аппарат со своей SIM-картой — телефон работает как положено.

Опубликовано 13 июня г.

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Возврат товара после гарантийного срока Могу ли я вернуть телефон после истечении срока гарантии? Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. После окончания периода сервисного обслуживания, магазин не обязан 1 Как вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?2 Срок возврата.

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем?

Возврат товара после истечения срока гарантийного обслуживания

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока.

Гарантии и возврат

В случае обнаружения недостатка в изделии возникает вопрос его возврата. Образец претензии на некачественный товар Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

На купленный телефон выдается гарантия, которая снижает риски приобретения некачественных товаров.

Права потребителей Как вернуть деньги за телефон на гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Ответы на эти вопросы, а также рекомендации по составлению претензии на возврат вы найдете в данной статье. Личный опыт возврата денежных средств за телефон Возврат денег за телефон на гарантии Закон РФ от

Возврат товара после истечения срока гарантийного обслуживания

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект.

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипатий

    Всё понятно майдан, евробляхи, как всегда всё через жопу маскаля.

  2. Азарий

    Очень интересно. (сказать честно в шоке что так мало просмотров, вам надо на интеграции потратиться или на форумах и комментариях быть активнее, и кидать ссылки на себя)

  3. berlirescgi

    Очень даже может быть. Через банк могут сделать налог как на доход в валюте и чтоб обменять процент назначить.

  4. thisfdownro

    Здравствуйте, Антон! Прокоментируйте, пожалуйста, как себя вести в такой ситуации: В провинциальном городке, к человеку без повесток в 6 утра являются сотрудники в штатском, и представляясь полицейскими , не показывая документов пытаются методами привода , угрожая применением физической силы в случае отказа добровольно проехать с ними, доставить его в отделение на гражданском автомобиле без опознавательных знаков полиции и с гражданскими номерами. Потому что приехал очень важный следователь из областного центра, заняться висяками какой-то давности и допросить потерпевшего у которого сгорело недвижимое имущество в результате поджога какое-то время назад. Как вести себя в подобной ситуации, а так же как вести себя после?

  5. travacta

    Эм. Зачем я смотрю это в 5 часов утра? Не разу не был на допросе и не планирую.

© 2018 jellygamatqc.com